kimdrink op 06 februari 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders
Beste kimdrink, Helaas, de e-mail die u ontvangen heeft is inderdaad spam. U neemt inderdaad geen Back-up Online van ons af. Ik raad u aan de e-mail te verwijderen en als niet ontvangen te beschouwen. Mocht u de e-mail geopend...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb een aanmaning van intrum justitia incl spelfouten ontvangen betreffende KPN backuponline, nooit aangevraagd. Overigens kloppen de verstreken data en geldbedragen exact met de voorgaande melders.
Ik vind de dreiging grof en nergens op lijken. Ik hoop dat KPN snel reageert.
Reactie van KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2013 om 15:14 geantwoord
Beste kimdrink,
Helaas, de e-mail die u ontvangen heeft is inderdaad spam.
U neemt inderdaad geen Back-up Online van ons af.
Ik raad u aan de e-mail te verwijderen en als niet ontvangen te beschouwen.
Mocht u de e-mail geopend hebben en de link hebben aan geklikt, dan raad ik u aan om uw computer opnieuw te installeren.
Mogelijk kan er op deze manier mallware op uw computer komen te staan.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Internet beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
