Mijn Klacht:
11 maanden lang onstabiel internet 6 verschillende monteurs gehad en nog krijgen ze het niet voor elkaar om mij normaal internet te leveren. Ik heb al talloze gebeld, urenlang aan de telefoon met ze geweest en allemaal loze afspraken. Nu krijg ik te horen dat ik als ik niet tevreden was toch lekker weg moet weg gaan, en het mijn eigen schuld is dat ik klant ben gebleven. Ik heb gewoon een abonnement van een jaar, en ik kon niet weg vanwege ‘contractbreuk’ meneer Koning van de klachtenafdeling! Schandalig dat hier niets aan word gedaan door KPN! Geen coulance geen fatsoenlijke aanbieding, krijg alleen maar te horen dat het mijn eigen schuld is! Mijn domme fout is geweest dat ik maandelijks netjes mijn rekeningen heb betaald!
Gewenste Oplossing:
Als ik een fatsoenlijke coulanceregeling krijg!
