MJBredewold op 06 januari 2014 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Beste heer, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw schoonvader bij Pretium op 6 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de e-mail is Pretium op 7 januari 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks toezeggingen van Pretium op 2 december 2013, is mijn schoonvader van 88 jaar (M.J. Bredewold) nog steeds niet overgezet naar KPN, waar hij zijn hele leven al aangesloten is.
Schriftelijke bevestiging dat hij weer bij KPN is aangesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2014 om 10:28 geantwoord
Beste heer,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw schoonvader bij Pretium op 6 januari 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de e-mail is Pretium op 7 januari 2014 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
