Klacht: slechtste service ooit

mitchellr op 11 oktober 2023 over Koston Isolatie in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 11 oktober 2023

Klant ervaart ernstige problemen met Koston Isolatie, waarbij de uitvoering van werkzaamheden niet is afgerond en er geen adequate communicatie plaatsvindt. Na meer dan drie weken zonder reactie en meerdere pogingen om contact op te nemen, voelt de klant zich gedwongen om het bedrijf te vermijden vanwege het gebrek aan service en vertrouwen.

Mijn Klacht:

Bedrijf komt langs voor offerte, alles ziet er goed uit. Vervolgens komen ze langs om de werkzaamheden uit te voeren echter konden ze het niet afmaken. Inmiddels wacht ik al langer dan 3 weken op reactie echter tevergeefs. Na meerdere mails/voicemails krijg ik een belletje in de middag dat ze de volgende ochtend willen komen. Als ik nee zeg dan moet ik heel lang wachten.

Kortom ze dreigen alleen maar en lossen niks op. Met je klacht doen ze ook niks dus mijn vertrouwen in het bedrijf is helemaal weg

Vermeid dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Een excuses, een vorm van compensatie voor het overlast en stress en dat het zo snel mogelijk opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koston Isolatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koston Isolatie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mitchellr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM