Klacht: Kosten veel te hoog

MdH03 op 24 oktober 2025 over Schoorsteenveger VD Heijden in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2025

Schoorsteenveger Van der Heijden heeft een klant een factuur van bijna €600 gepresenteerd voor werkzaamheden die minder dan 10 minuten duurden. De kosten omvatten €45 per meter voor de schoonmaak, €115 voor een korte cameracontrole en €20 voorrijkosten. De klant vindt deze tarieven buitensporig en niet gerechtvaardigd voor de geleverde diensten.

Mijn Klacht:

Vandaag is Schoorsteenveger Van der Heijden langs geweest. De werkzaamheden duurden nog geen 10 minuten, maar de factuur liep op tot bijna €600.
Er wordt €45 per meter gerekend, waardoor je al snel boven de €300 uitkomt. Omdat het hun eerste bezoek was, hebben ze ook een cameracontrole uitgevoerd van korte duur, waarvoor €115 werd gerekend. Daarnaast kwamen er nog €20 voorrijkosten bij.
Hoewel het werk netjes is uitgevoerd, vind ik deze kosten buiten proportie. Voor zo’n korte inspectie en reiniging is dit bedrag niet gerechtvaardigd. Op de website las ik dat het vanaf 45 euro is, maar dat dit per meter is wekt mijn verbazing.

Gewenste Oplossing:

400 euro goedkoper

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Schoorsteenveger VD Heijden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoorsteenveger VD Heijden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MdH03
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM