adiependaal op 14 februari 2016 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant van Shell uit zijn onvrede over de kosten die verbonden zijn aan de Shell tankpas, die voorheen gratis was. Na uitbesteding van het kaartbeheer aan een extern bedrijf, moet de klant nu bijna EUR 50,00 per jaar betalen, wat de vraag oproept waarom men nog voor een Shell kaart zou kiezen in plaats van een algemene tankkaart.
Voorheen kon er kosteloos gebruik worden gemaakt van een Shell tankkaart, logisch lijkt me, Shell zou blij moeten zijn met een vaste klant!
Nu het kaartbeheer is uitbesteed aan een extern bedrijf, wordt de vaste klant op kosten gejaagd; bijna EUR 50,00 per jaar.
Waarom nu dus nog kiezen voor een Shell kaart en niet voor een algemene tankkaart?
Een kosteloze Shell tankkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
