Klacht: kosten opzegging

Bo.Br op 25 juli 2016 over Grazia in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grazia
Categorie Magazines
Status Open
Datum 25 juli 2016

Een klant van Grazia is ontevreden over de kosten die in rekening worden gebracht bij het opzeggen van zijn abonnement. Na vijf jaar lidmaatschap ervaart hij een achteruitgang in de kwaliteit van het magazine en vindt de administratiekosten van €6 en de betaling van de winkelprijs voor ontvangen nummers onredelijk. Hij beschouwt deze voorwaarden als klantonvriendelijk en mogelijk in strijd met de wet van Dam.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben al zeker 5jaar lang lid van de grazia, maar de kwaliteit is zo achteruit gegaan dat ik wil opzeggen. Nu moet ik €6.- administratie kosten betalen en daarbij van alle al ontvangen nummer de winkelprijs betalen. Wat veel duurder is dan de abonnement prijs. Of ik krijg een tegoedbon voor de site waar de alleen maar cage hobby tijdschriftenhebben. Volgens mij is dit in strijd met de wet van dam. Hoe dan ook heel klant onvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Niks administratie kosten en het te veel betaalde bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grazia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grazia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Klacht is nooit opgelost. Uiteindelijk kwam het er op neer dat ik de rest van mijn abonnement geld kwijt was en er niets voor terug kreeg. Ik had beter het kunnen laten lopen en de bladen aan een jeugdhonk kunnen geven, dan had iemand er tenminste nog plezier van. Heel erg jammer dit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM