total technics op 05 augustus 2014 over Hilti Center in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant van Hilti Center heeft een VC 40-U gereedschap aangeschaft, maar na slechts één week is de motor of rotor verbrand. De klant is van mening dat het onterecht is om een herstelfactuur te ontvangen en vraagt om een creditnota voor factuurnummer 1072131810 om het protest te onderbouwen.
kosten aan een toestel van één week oud
hebben een VC 40-U aangekocht na één week motor of rotor verbrand
het kan toch niet zijn dat we hier een herstel factuur van krijgen .
Graag een CN van factuur nr 1072131810
met dit mailen we het protesteren we het factuur nummer 1072131810
Mvg
patrick
Graag een CN van factuur nr 1072131810
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hilti Center over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hilti Center in behandeling genomen
Bericht van Hilti Center
11 jaren geleden - Beste klant, Dit berust op een misverstand, uiteraard ontvangt u een credit. Helaas zit uw bedrijf in Belgie en komt deze klacht terecht bij Hilti Nederland. Ik heb uw klacht direct doorgezet naar de Belgische collega's die dit direct voor u oplossen. We bieden de eerste twee jaar op de meerderheid van onze machines geen kosten bij onverhoopte problemen. Uiteraard is dit voor uw machine ook het geval. Ik heb u daarnaast een e-mail gestuurd met mijn contactgegevens, mocht u niet tevreden zijn neemt u dan direct contact met mij op. Vriendelijke groet, Management Hilti Nederland BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
