Mijn Klacht:

Betreft: 2 nachttafeltjes gekocht en betaald via advertenties van Instagram, maar niets ontvangen en klantenservice is onbereikbaar

Ik heb op 10 april via Instagram op een, op het eerste zicht een betrouwbare, website €79.90 betaald. Het was een actie van kortingskiosk.nl van 2 nachttafeltjes aan die prijs.

Tot op heden heb ik meerdere malen gemaild om eerst verhaal te halen waarom het onmogelijk is om mijn bestelling te volgen via de mail die ze hebben gestuurd en of ze dit konden oplossen. Vandaag 22 april en ik heb nog geen enkele reactie mogen ontvangen van hen. De website was eerst offline gehaald en nu weer actief maar onder een ander mailadres waar men kan naartoe mailen voor vragen, klachten of opmerkingen. Ik heb opnieuw een mail gestuurd vandaag waarin ik een compensatie eis of mijn geld terug en als er geen gehoor komt binnen een termijnen van 14 dagen zal ik verdere stappen ondernemen.

Ze hanteren een levertermijn van 7-15 dagen. Ze hebben dus tijd tot 25 april om mijn artikelen te leveren.

Echter vrees ik er voor want ik zie plots ook reviews online verschijnen van andere mensen die ook zijn opgelicht door kortingskiosk.nl.

Ik zal ook Instagram op de hoogte brengen van deze verdachte situatie.

Website
kortingskiosk punt nl

Gevonden via online advertenties van Instagram

Eerste klantenservice mail adres voor de site offline werd gehaald
Klantenservice apenstaart kortingskiosk punt nl

Huidige klantenservice mailadres
Saletoday321 apenstaart gmail punt com

Bij voorbaat dank!

Gewenste Oplossing:

Spoedlevering van de goederen compensatie of geld terug en schadevergoeding