Klacht: korting AH

lenie bakker op 25 februari 2016 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een consument heeft een kortingsbon van 3,50 euro ontvangen voor de aankoop van Ariel 3in1pods tijdens de Huishoudbeurs 2016, maar kan de bijbehorende verpakking van 19 pods niet vinden in verschillende Albert Heijn-winkels. Bij het proberen in te leveren van de bon bleek deze niet te scannen, wat leidde tot frustratie over de beschikbaarheid van het product en het gebruik van de kortingsbon.

Mijn Klacht:

Op de Huishoudbeurs 2016 kreeg ik een probeerverpakking van Ariel 3in1pods en een kortingsbon van 3.50 euro in te leveren bij AH.
Dit voor een verpakking van 19pods.(van Ariel 3in1).
Ik ben bij meerdere AH winkels in mijn woonplaats geweest, inclusief de AH XL winkel in Assen.
Ze verkopen de 19pods niet.
Ik kan wel met korting de 16pods verpakking kopen met korting.
De servicemedewerkers wilden de kortingsbon proberen te scannen.
Dat lukt helaas niet. De bon werd niet herkend.
Hoe kan dit en waar/wanneer kan ik mijn bon inleveren bij AH voor een 19pods verpakking??????

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kortingsbon kan inleveren
Ik ben wel erg tevreden over de proefverpakking, die ik op de Huishoudbeurs kreeg.
De was rook lekker fris en was goed schoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM