Klacht: korte werkzame duur op 1 acculading

[email protected] op 11 oktober 2018 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 11 oktober 2018

Een gebruiker van de Dyson V7 Motorhead ervaart dat de stofzuiger slechts ongeveer 10 minuten werkt op een volle acculading. Ondanks het advies om de filter schoon te maken en te laten drogen, blijft de werkingstijd korter worden. De klant heeft op 5 oktober al contact opgenomen met Dyson en is nu op zoek naar een oplossing.

Mijn Klacht:

De machine (V7 Motorhead) werkt slechts ca 10 minuten op 1 accu oplading. Ik heb daarover al geklaagd op 5 oktober jl. via 0800-0206203, en kreeg het advies de filter met lauw water afspoelen, en daarna 2 dagen laten drogen. Als dit niet helpt, Dyson bellen, en die leveren nieuwe motor of nieuwe batterij.
Nu, op 11 oktober, blijft de klacht hetzelfde, en de werkingsduur wordt korter.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het apparaat minimaal 30 minuten op de hoogste zuigstand maximaal presteert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM