Een klant heeft op 22 september een pakje Kornet shag American Flavor gekocht, maar ontdekte later dat de inhoud extreem droog was en niet meer rookbaar. Dit leidde tot onvrede over de kwaliteit van het product.
maandag 22 september kocht ik rond 19.45 uur bij AH in Chaam een pakje Kornet shag American Flavor van 40 gram voor € 4,50, en een pakje Caballero van € 7,70. Toen mijn partner de shag later openmaakte ontdekte hij dat het meer dan gortdroog was. Deze shag is niet meer rookbaar.
Graag zou ik willen dat de shag bij AH gecontroleerd wordt op versheid. Een verdere oplossing of tegemoetkoming laat ik aan u over.
Met vriendelijke groet,
Riet van Veen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kornet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kornet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
