Mijn Klacht:

Bestelde en betaalde 5 juni 2024 te waarde van 72,02 artikelen bij deze webwinkel
1 tot 3 dg levertijd.7 juni bericht u bestelling is onderweg.stond nu besteld zaterdag bezorgd bij advertentie.toen de afgesproken levertijd niet nagekomen werd mail met verzoek inzicht in levertijd.
DPD is de bezorgdienst.
Heb tot nu toe niks ontvangen .koopjesvoorjou zegt dat bezorger mij niet thuis trof.is niet waar,geen briefje in bus gevonden dat ik niet thuis was,en de tijd dat bezorger zou komen voor niks zitten wachten.vernam van DPD klantenservice dat op verzoek van koopjesvoorjou de bestelling in Zeist afhaalcentrum was gebracht.terwijl er in mijn woonplaats ook een afhaalpunt DPD is.had pakket dan nog niet kunnen afhalen dan te zwaar.nu zit koopjesvoorjou te wachten dat DPD pakket retour stuurt koopjesvoorjou.mij werd door koopjesvoorjou beloofd 4 dagen terug om de bestelling op nieuw te versturen.niet gedaan .kwestie tussen koopjesvoorjou en DPD.ik zit hier. Tussen.zelf correct gehandeld.waar het mis ging wie er liegt??verzocht koopjesvoorjou binnen 3 dag m’n aankoop bedrag terug te sturen.klantenservice medewerkster blijf er bij dat situatie is ontstaan door dat ik bezorgmoment niet thuis was.is niet waar!!

Gewenste Oplossing:

Zeg m’n vertrouwen op in betrouwbaarheid web winkel.wil aankoop bedrag binnen 3 werkdagen retour.