Klacht over Koopjedeal.nl: zomerbloeiers

Mijn Klacht:

ik heb 120 zomerbloeiers besteld en binnengekregen
heb direct gereageerd en ik kreeg een boze dame an de telefoon
moest foto`s op sturen
binnen 24 uur zou ik antwoord krijgen
niets gehoord meerdere foto`s gestuurd
en van alle bericht die ik stuur krijg ik geen antwoord
een groot gedeelte van de plantjes zijn verrot
een grote miskoop met koopjedeal.nl
verbieden om verder reclame te mogen maken

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

user-1439450

Heeft op 23 mei 2018 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

het laatste bericht van koopjedeal.nl is er is geen geld terug van bomen en planten

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 02 augustus 2018 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Henk,

Wij begrijpen jouw frustratie. Er staat helaas duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden dat levende goederen (in dit geval planten) niet retour mogen. Wij proberen hier heel duidelijk in te zijn en vermelden dit meerdere malen duidelijk in onze algemene voorwaarden.

In dit geval wil ik je graag vermelden dat wij de planten niet retour kunnen nemen en je voor het ongemak een kortingscode t.w.v. 10% kunnen aanbieden.

Wij horen graag of je hier akkoord mee gaat zodat wij dit voor je in orde kunnen maken.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak en in afwachting van jouw reactie verblijven wij,

Klacht: zomerbloeiers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites