Mijn Klacht:
Ik kreeg vanavond deze mail:
Beste John,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb zojuist de bestelling geannuleerd. Het
aankoopbedrag staat binnen 3 werkdagen op uw rekening onder naam
van Mollie Payments.
Mocht u nog andere vragen hebben horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Klantenservice KoopJeDeal.nl
en deze:
Creditnota 200238651 voor Bestelling 204458522
Subtotaal
Eindtotaal (excl. BTW)
BTW
Eindtotaal (incl. BTW)
€ 29,99
€ 24,79
€ 5,20
€ 29,99
Dat is alleen het bedrag voor het dekbed en hoofdkussens.
Ik had duidelijk aangegeven dat ik wegens wantrouwen en nalatigheid van jullie kant alles wilde annuleren.
Dat betekend dekbed hoofdkussens EN DE BOXSPRING.
Dus dat geld wil ik ook gewoon helemaal terug.
Gewenste Oplossing:
Dus ik verwacht dat dat totale bedrag van die boxspring ook zo snel mogelijk op mijn rekening verschijnt.
En waarom staat er binnen 5 dagen?
Ik moest toch ook meteen via ideal betalen.
Het lijkt wel of jullie graag op deze manier communiceren i.,p.v. op een normale manier via de mail.
(10)
