[email protected] op 19 juni 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Marius, Onlangs hebben wij via de mail contact met elkaar gehad en hebben we afgesproken dat de airco retour word gestuurd en het bedrag word gecrediteerd. Ik hoop dat u tevreden bent met de deze oplossing en mochten er...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag ontving ik de door mij bestelde aircooler, ordernummer 204988205. daarvan is het zijpaneel niet goed gemonteerd. Dus deze wil ik terugsturen.
Deze retourneren en een correct apparaat ontvangen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
4 jaren geleden - Nog een aanvulling. In de verpakking zit een retourformulier waaruit blijkt dat dit apparaat als een teruggezonden is omdat het niet voldoet. Dus graag een nieuw nog niet eerder geopend exemplaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
4 jaren geleden - Beste Marius, Allereerst dank voor uw geschreven review Wat onwijs rot om te lezen dat u waarschijnlijk een geretourneerd artikel heeft ontvangen, hier moet iets mis zijn gegaan vanuit het magazijn. Onze oprechte excuses.. Zojuist heb ik een e-mail aan u verstuurd voor het inplannen van een gratis retour ophaal afspraak, wij willen u graag een nieuwe aircooler versturen. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2021 om 15:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
