Mijn Klacht:
Ik heb op 2 april 8 opzet tandenborstels besteld maar nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de zending wel ontvangen heb.
Klacht: zending niet ontvangen
Delia Vermeulen op 24 april 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u de opzetborstels niet heeft ontvangen. Helaas krijgen wij op deze site onvoldoende informatie om uw gegevens terug te kunnen vragen. Wij willen u daarom vragen een e-mail te sturen naar:...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 24 april 2015 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u de opzetborstels niet heeft ontvangen.
Helaas krijgen wij op deze site onvoldoende informatie om uw gegevens terug te kunnen vragen.
Wij willen u daarom vragen een e-mail te sturen naar: [email protected]. Als u daarin uw bestelnummer en klacht vermeldt, dan kunnen wij het direct voor u uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - U geeft aan dat de klacht is opgelost maar ik heb nog geen opzet tandenborstels ontvangen. Voor mij is de klacht niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
