Klacht: wordt niet doorgeschakeld bij aanklikken product dat ik wil bestellen

Willemien D op 13 september 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Willemien, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wij vinden het heel erg vervelend om te vernemen dat u geen mogelijkheid had om de productinformatie in te zien. Via de onderstaande link kunt u de advertentie openen, wanneer u klikt op...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 september 2017

Een klant van Koopjedeal.nl ondervond problemen bij het bekijken van de specificaties van een product, waarbij telkens een foutmelding verscheen. Dit gebeurde bij een aanbieding die om 9.54 uur werd ontvangen, met betrekking tot een robuuste stellingkast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op verschillende manieren heb ik geprobeerd om door te komen bij het bekijken van de specificaties van een product, maar krijg alleen de vermelding van
error. Het gaat over de aanbieding van vandaag die ik om 9.54 ontving,
met als titel robuuste stellingkast etc.

Gewenste Oplossing:

niet dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 01 oktober 2017 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Willemien,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het heel erg vervelend om te vernemen dat u geen mogelijkheid had om de productinformatie in te zien.
Via de onderstaande link kunt u de advertentie openen, wanneer u klikt op \"toon details\" ziet u de verdere informatie over de stellingkast.

https://www.koopjedeal.nl/robuuste-grafner-stellingkast.html?channable=e8228.MTY1NzY&gclid=EAIaIQobChMI1N2j24_P1gIVFRMbCh0X-QrEEAYYASABEgJj0vD_BwE

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM