Mijn Klacht:
22 september al een bestelling gedaan. De helft van de spullen al wel geleverd , maar de rest nog steeds niet. Hoor niks meer van ze en kan ze niet bereiken
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de rest ook krijg
Klacht: Word niet geleverd
Annemijn97 op 28 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste , Allereerst excuses voor de verlate reactie. Uw case is reeds afgehandeld. Het aankoopbedrag van de niet geleverde artikelen zijn gecrediteerd. Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Roos...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 april 2019 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Uw case is reeds afgehandeld. Het aankoopbedrag van de niet geleverde artikelen zijn gecrediteerd.
Ik hoop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd. Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
