Klacht: Windows 10 Pro productcode onjuist

Johan Boucherie op 26 september 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 26 september 2019

Een klant van Koopjedeal.nl heeft een klacht ingediend over een onjuiste productcode voor Windows 10 Pro, die hij ontving na zijn bestelling. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf SdSolutions voor een oplossing via een afstandsverbinding, heeft de klant geen toegang gekregen tot zijn computer en vindt hij deze aanpak onnodig. Hij verzoekt om simpelweg de correcte productcode te ontvangen om Windows te kunnen activeren.

Mijn Klacht:

Heb bij koopjedeal een bestelling geplaatst voor aanschaf Win Pro 10
Na betaling ontving ik de instructies.
Via het bedrijf SdSolutions ontving ik de productcode die nodig is om Win10 Pro te activeren.
Deze code was onjuist.
Contact opgenomen. SDsolutions zou een en ander oplossen door via een afstandsverbinding in mijn computern een ander te regelen. Dit vereist dat ik achter mijn computer zit om mee te werken. Tot drie maal toe achter mijn computer gezeten zonder dat SDsolutions inlogde!
M.i was deze oplossing ook helemaal niet nodig.
Stuur me gewoon de goede productcode zodat ik windows kan activeren.

Gewenste Oplossing:

Laten ze me een nieuwe productcode voor Windows10 Pro sturen en laten ze excuses maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM