Goedemiddag Senneker, Wat vervelend om te vernemen dat het u niet lukt om de bestelling te annuleren. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl. Direct heb ik uw bestelling 202595452 opgezocht en bekeken, ik heb de...
Samenvatting wordt geladen...
het bestelde product annuleren daar het steeds terug komt de bestelling lukt dus niet maar zit wel in het winkelmandje krijg steeds de melding van verkeerd mail adres dus zie ik van de bestelling van een EasyMax Plug-in Mini Kachel
lsenneker Singelweg 31 ,7101 MH, Winterswijk
mail adres [email protected]
als ik hier een reactie op krijg en de bestelling geannuleerd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2018 om 16:03 geantwoord
Goedemiddag Senneker,
Wat vervelend om te vernemen dat het u niet lukt om de bestelling te annuleren. Dit is uiteraard niet wat u gewend mag zijn van Koopjedeal.nl.
Direct heb ik uw bestelling 202595452 opgezocht en bekeken, ik heb de zending verwijderd en uw aankoopbedrag terug gestort. Binnen enkele werkdagen zult u het bedrag weer kunnen terug vinden op uw bankrekening waarmee de bestelling is geplaatst.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en wij hopen dat wij u niet te veel tot last zijn geweest. Graag zien wij u snel weer op Koopjedeal.nl.
Met vriendelijke groet,
Femke Karper
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
