Guusdejong75 op 12 juni 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Uiteraard heeft u recht op het retourneren van een product. Sterker nog, dit kan bij ons zelfs gratis, de kosten nemen wij voor onze rekening. Maar helaas krijgen wij via deze site niet...
Samenvatting wordt geladen...
Om WiFi op de computer te kunnen gebruiken heb ik bij u een apparaatje gekocht met USB-aansluiting dat meteen gebruikt zou kunnen worden.
Mijn computer vraagt echter om een stuurprogramma dat ik niet heb/kan vinden. Wat is de oplossing? Of mag ik het retourneren?
Retour sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2014 om 11:13 geantwoord
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uiteraard heeft u recht op het retourneren van een product. Sterker nog, dit kan bij ons zelfs gratis, de kosten nemen wij voor onze rekening. Maar helaas krijgen wij via deze site niet genoeg gegevens door om het voor u in orde te maken. Zou u een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer? Dan zorgen wij ervoor dat u uw geld terug krijgt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
