Beste meneer Dekker, Wat vervelend om te vernemen dat u nog geen retourinstructies heeft mogen ontvangen omtrent de niet werkende EMSTIM die u heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Dankuwel voor het vermelden van uw ordernummer, ik zal...
Samenvatting wordt geladen...
het toegestuurde apparaat EMSTIM werkt niet. Deze klacht doorgegeven om zending te kunnen retourneren zou een retour etiket worden verzorgd tot heden, ondanks tweemaal de toezegging, wordt er nog altijd opgewacht
Het ordernummer:202444410
dat concreet de toezeggingen van een retour etiket wordt verwezenlijkt.
E-mait: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2017 om 16:14 geantwoord
Beste meneer Dekker,
Wat vervelend om te vernemen dat u nog geen retourinstructies heeft mogen ontvangen omtrent de niet werkende EMSTIM die u heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Dankuwel voor het vermelden van uw ordernummer, ik zal u meteen de retourinstructies toesturen via de mail. Wilt u er even op letten dat deze ook in de spam of de ongewenste inbox terecht kunnen komen?
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
