Mijn Klacht:
op 3 januari een haarborstel besteld en betaald!!
Ondanks klacht-email géén enkele reactie!!!
Gewenste Oplossing:
borstel ontvangen of anders minimaal geld retour
Klacht: wel betaald, nooit ontvangen!!!!
Netty Bolle op 10 maart 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Bedankt voor uw reactie. Uit de betaalgegevens die u heeft meegestuurd blijkt dat u dit artikel niet bij Koopjedeal heeft besteld maar bij GoedkoperuitChina.nl. U kunt met hen contact opnemen over uw bestelling. Met vriendelijke groet, Klantenservice Koopjedeal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 10 maart 2015 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Bedankt voor uw reactie.
Uit de betaalgegevens die u heeft meegestuurd blijkt dat u dit artikel niet bij Koopjedeal heeft besteld maar bij GoedkoperuitChina.nl.
U kunt met hen contact opnemen over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
