Klacht: Wel betaald niets geleverd

J.Stegink op 02 november 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22 oktober 2018 een 2 pack militaire zaklamp besteld voor € 14,99 daarbij komt € 5,95 aan verzendkosten.

Via ideal betaald en dus afgeschreven, wat volgt is geen track en trace oid. blijft staan op bestelling verwerkt in ons systeem
2 x mail gestuurd naar info@koopjedeal. nl
Totaal geen reactie gehad, vandaag 2 november om 11.30 uur gebeld, geen contact, kreeg automatische melding dat de klantenservice gesloten is.
Ben benieuwd of er meer mensen zijn met deze ervaringen en of ik mijn geld kwijt ben!

Gewenste Oplossing:

Levering van het gene wat ik besteld heb binnen nu en 1 week anders mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM