Mijn Klacht:
L.s.,
Ik begrijp uit uw mail dat ik de bestelde, nietwerkende oordopjes niet kan retourneren. Ik ben zéér ontevreden over uw service in het algemeen. Op q6 oktober de order besteld, na een mail de reactie u ontvangt na minstens 7 dagen de reactie, niet ontvangen dan maar bellen en 30 minuten aan de lijn blijven eindelijk een medewerker. Deze beleefd aktie te nemen en inderdaad na 1 week doptjes ongtvangen. Ze werke niet allebei tegeliojk dus een retour aangevraagd en nu blijkt dat dit soort artikelen niet geretourneerd kunnen worden.De oordopjes zijn prima schoon, niets te zien. 2 x 3 minuten in gegad. Toen ze niet bleken te werken directr retour aanvraag ingediend. Deze retour reden staat niet bij uw dagelijkse pagina grote advertenties, Als ik de dopjes niet kan retourneren dan gaat dit bericht op facebook en wordt doorgestuurd naar RADAR.
Rekenend op een positieve reactie,
Hans van den Buijs
Gewenste Oplossing:
Als een apparaat niet werkt lijkt het mij meer dan normaal dat ik het apparaat retourneer en het betaalde bedrag wordt geretourneerd.
(10)
