Klacht: Wederom e mail koopjedeal.nl

Joshua65 op 12 augustus 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste, Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen uw mail-adres doorzetten naar de ICT afdeling om na te laten kijken. Uw mail-adres wordt volledig uit de database verwijderd. Dit proces...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 1 dag geen e mails te hebben ontvangen gaat deze site Koopjedeal.nl weer verder met met te bestoken met e mails. Van Samuel en Laura aldaar al tig toezeggingen gehad dat het nu echt geregeld zou worden, u raad het al; Nee dus.

Klacht.nl, kunnen jullie het regelen?

Gewenste Oplossing:

Als na langere tijd blijkt dat koopjedeal geen emails meer stuurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 14 augustus 2017 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Spijtig om te vernemen dat u ongewenst mails ontvangt. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Wij zullen uw mail-adres doorzetten naar de ICT afdeling om na te laten kijken. Uw mail-adres wordt volledig uit de database verwijderd. Dit proces neemt maximaal 2 werkdagen in beslag, maar hierna behoort u geen mails meer te ontvangen op [email protected]

Het komt wel eens voor dat er nog een ander mail-adres aangemeld staat, waardoor u de mails nog ontvangt. Wij willen u vragen om dit na te kijken.

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Joshua65

Heeft op 14 augustus 2017 om 20:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze oplossing heb ik al diverse keren gehad maar jullie blijven mailen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM