Een klant heeft 64 rollen 3-laags wc-papier besteld bij Koopjedeal.nl, maar ontving een e-mail waarin werd meegedeeld dat de levering vertraagd is en dat er slechts 32 rollen geleverd zullen worden. De klant heeft al betaald voor het volledige aantal van 64 rollen.
Besteld en bevestigd 64 rollen 3 laags wc papier. E mail gekregen niet direct leverbaar,komt rond 1 september,maar krijg dan maar 32 rollen 3laags wc papier. Heb betaald voor 64.
Of 2 x 32 rollen 3 laags wc papier of mijn geld € 18,79 zonder inhoudingen terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
