Klacht: waterkoker heb ik 20 november besteld en nog niet ontvangen

beekman antonis op 12 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste beekman antonis, Wat vervelend dat u uw bestelling destijds niet heeft mogen ontvangen. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat uw bestelling reeds is afgeleverd: 3STVCJ9280920 (PostNL). Deze Track Trace kunt u volledig inzien in combinatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 29 novevember een moa design instant besteltenmijn bestelnummeris 203062123 maar tot op heden niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevrede als het per omgaande wortgestuurd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - wanneer wordt mijn waterkoker bezorgd

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - komt mijn waterkoker nog ik maak mij zorgen dat mijn geld weg is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 05 februari 2019 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste beekman antonis,

Wat vervelend dat u uw bestelling destijds niet heeft mogen ontvangen.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat uw bestelling reeds is afgeleverd: 3STVCJ9280920 (PostNL). Deze Track Trace kunt u volledig inzien in combinatie met uw postcode.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM