Mijn Klacht:
Op 9 januari een diesel horloge besteld, toen stond de levertermijn op 5 werkdagen. Tot op heden niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Z.S.M. leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bij de deal stond duidelijk een levertijd van 10-13 werkdagen vermeld. Het horloge heeft u ook ontvangen binnen die 13 werkdagen. Onze excuses voor de lange levertijd, wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te leveren, alleen zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 12 februari 2014 om 21:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Bij de deal stond duidelijk een levertijd van 10-13 werkdagen vermeld. Het horloge heeft u ook ontvangen binnen die 13 werkdagen. Onze excuses voor de lange levertijd, wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te leveren, alleen zijn wij af en toe ook afhankelijk van onze leverancier.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
