Wacht al 14 dagen op levering van mijn bestelling en geen contact mogelijk om de reden hiervan te vragen

Question

Mijn bestelling laat nu al 14 dagen op zich wachten en op mijn mails met de vraag naar de status van mijn bestelling, krijg ik geen antwoord.
Ook bellen lukt niet, springt elke keer na een aantal keren over te zijn gegaan, in gesprek. Mijn ervaringen met koopjedeal waren in het begin heel positief, maar een webwinkel waar je geen contact mee kan krijgen is een webwinkel waar je geen zaken meer mee doet in de toekomst.
Groet
Cees

Koopjedeal.nl · Accepted Answer

Beste C.N. van Slooten, 

Hartelijk dank voor uw bericht. 

Wat vervelend om te horen dat u uw order niet tijdig heeft ontvangen. 
Wij zien inderdaad dat u mail berichten heeft verstuurd naar ons. 

Echter mijn collega Dylan Cohen heeft 3 dagen nadat u gemaild heeft gereageerd op uw mail omtrent de vertraging van uw bestelling.  
Ik zie dat uw bestelling op 16 februari is afgeleverd om 19:36 uur. 
Dit stond tevens ook in de mail die u heeft ontvangen van mijn collega. 

Onze excuses nogmaals voor de vertraging van uw bestelling. 
Wij proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen in de toekomst. 

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 
Mochten er vragen of opmerkingen resteren, neem gerust contact op met ons.  

Met vriendelijke groeten, 

Sander van de Buurt 
Servicemanagement
www.koopjedeal.nl

Klacht: Wacht al 14 dagen op levering van mijn bestelling en geen contact mogelijk om de reden hiervan te vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Koopjedeal.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Wacht al 14 dagen op levering van mijn bestelling en geen contact mogelijk om de reden hiervan te vragen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites