Mijn Klacht:
Horloge gekocht van koopjedeal.Na een maand was horloge stuk. Horloge
op verzoek van Klantenservice Koopjedeal genaamd Sander, terug gestuurd. Na een maand wachten geinformeerd naar de stand van zaken.
Men wist van niets en het werd onderzocht.Wederom een maand gewacht
en toen info ingewonnen. Horloge was gevonden en zou worden opgestuurd naar fabrikant. Na een maand weer een keertje geinformeerd.
Er zou een ander horloge worden gestuurd. Om kort te zijn 4 maaanden
wachten en informeren, nog steeds geen horloge.
In totaal 5 mails gestuurd en een 4 tal telefoontjes. Telkens werd de toezegging gedaan dat het horloge zou worden gestuurd. Helaas tot op heden niets.
Ik heb de indruk dat de klantenservice van koopjedeal en niet zo nauw neemt en de klant gewoon voor de gek houdt.
Op dit moment ben ik mijn horloge kwijt en ook het geld wat ik er voor betaald heb.
Koopjedeal is nog niet met mij klaar.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als de zaak naar behoren wordt opgelost.
