4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Beste Henriette, Vriendelijk dank voor uw reactie Spijtig dat u hiervan niet op de hoogte was, wij adviseren u daarom voortaan eerste de algemene voorwaarden of retourvoorwaarden te lezen voordat u een bestelling plaatst. Tijdens het bestellen dient u zelfs aan te vinken dat u deze accepteert, wij gaan er daarom ook vanuit dat wij dit duidelijk aangeven bij de consument. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan verneem ik dit graag! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

4 jaren geleden - Hallo Koopjesdeal Ik kom er toch nog op terug. Wat u zegt dat u de voorwaarden aan moet vinken nou nee hoor . Ik vind gewoon dat bij het bestellen moet staan, als u iets retour doet dat de kosten voor de klant is. En niet van de voorwaarden eerst moet lezen en etc . Als iets koopt waar garantie op is dat begrijp ik . Maar het ben ik het niet mee eens. U kunt van alles en nog wat zeggen. Maar dit is mijn punt en daar blijf ik bij. En als ik u voorbij zie komen in de media wijs ik de mensen erop dat het retour belijd voor eigen rekening is ! Henriette

4 jaren geleden - Goedemorgen Henriette, Bedankt voor uw reactie en uw feedback Op elk artikel die wij aanbieden staat een garantie termijn, dit is waar de consument recht op heeft. Fijn dat u zal doorgeven dat retourneren bij onze webshop voor eigen rekening is, echter is dit niet zo wanneer er een klacht of gebrek is. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal

4 jaren geleden - Hallo Het zal allemaal wel. Maar ik vind het belachelijk! Om 7.25 € te betalen voor niks dit is geen service. ☹ Henriette