Mijn Klacht:

Wij hebben op 21 september een product besteld dat tot heden nog steeds niet is bezorgd.
We hebben meerdere keren contact gezocht maar na 2 keer reageren, met dat er een vertraging is en het product aankomende week bezorgd zou worden, werd er niet meer gereageerd. Dit baart ons zorgen aangezien we heel erg verheugen op het product en we al betaald hebben.
Als we proberen te bellen zijn we vaak 20ste tot 30ste in de wachtrij.
Wanneer wij vragen of het mogelijk is ons geld terug te krijgen is dat niet mogelijk, maar aan het probleen word niks gedaan.

Graag zou ik willen weten waar mijn product is, of we hem anders kunnen ophalen of ons geld terug.

Groeten,

GA Gravenstijn en LM Hilhorst

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor leveren of ophalen product.
Geld terug als leveren of ophalen niet meer mogelijk is.