Mijn Klacht:

Bestelling geplaats en via iDEAL betaald. Netjes een bevestiging ontvangen met hierin de verwachte leverdatum vermeld. Niks anders als anders. En dan begint het geouwehoer. Je stuurt een e-mail met hierin de vraag wanneer je daadwerkelijk je bestelling kunt ontvangen. Direct kreeg ik een email met uitleg over de surséance van betaling die was aangevraagd. En hoe ik een klacht kon indienen. Wat heb ik daaraan? Ik heb betaald voor iets wat ik nog steeds niet heb.

Enorm balen, want dan lees je via internet van een mogelijke overname. En dan toch weer en niet en is het een faillissement geworden.

En mijn geld! Hoe krijg ik dat terug?

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n geld terug heb gekregen. Het is niet even een paar tientjes.