Mijn Klacht:
ik heb 4 paar handschoenen gekregen met de maat S, kleur bruin ,terwijl ik 2 paar handschoenen maat M donkerbruin heb besteld, en deze graag wil retourneren.
Gewenste Oplossing:
als ik de juiste zending heb ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste bos7578, Wat vervelend om te vernemen dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze binnen 2 werkdagen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 17 januari 2019 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste bos7578,
Wat vervelend om te vernemen dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen.
Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
Zodra uw retour aanvraag is ingediend, zal de retour afdeling deze binnen 2 werkdagen beoordelen. Indien deze wordt goedgekeurd, zullen zij u voorzien van de retour formulieren. Hiermee kunt u het pakketje kosteloos retourneren.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
