Klacht over Koopjedeal.nl: Verkeerde mondkapje…

Mijn Klacht:

De geleverde mondkapjes zijn duidelijk niet zoals afgebeeld en beschreven op de website. De mondkapjes op de website zijn duidelijk met een goed pasvorm met naainaad op de voorkant en een goed sluitend om een neus en kin en strak op het hoofd. De geleverde mondkapjes zijn simpele platte lapjes stof, duidelijk niet goede kwaliteit neopreen. Ze hebben helemaal geen pasvorm en zijn ook nog eens te groot. Bij mij zelf zitten ze zelf niet strak en blijven maar net op de neus hangen. Bij mijn dochter van 18 zakken ze direct van de neus af. Ze zouden moeten passen voor kinderen vanaf 12 jaar, absoluut niet dus.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste mondkapjes van goede kwaliteit geleverd worden, anders verwacht ik dat het geld teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 oktober 2020 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Fred Lahuis,

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Oei wat vervelend om te lezen dat u foutieve mondkapje geleverd heeft gekregen, excuses hiervoor..

Vermoedelijk is dit een fabrieksfout geweest en dit is absoluut niet de bedoeling, om die reden zullen er 2 nieuwe sets uw kant op komen.

Zodra de postbezorger onderweg is zult u een track trace per mail verkrijgen, hiermee kunt u uw bestelling volgen.

Mochten er nog verdere vragen of onduidelijkheden zijn vernemen wij dit graag!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Reactie van de melder van de klacht F4LL

5 jaren geleden - Ik wacht ontvangst van de nieuwe mondkapjes af en zal dan laten weten of het okay is.

Klacht: Verkeerde mondkapjes geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites