Klacht: verkeerde levering en dan NIETs doen !

pimbacker op 10 december 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Pim, Wat vervelend om te lezen! Ik heb al uw gegevens erbij gepakt en zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij hebben uw klacht in behandeling genomen en het voor u opgelost. Wij hopen dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

verkeerde product uitgeleverd en dan kom je blijkbaar van de koude kermis thuis. probleem niet oplossen maar gewoon NIETs doen!
voor Sinterklaas is niet te laat, maar halen we Kerstmis nog voordat er bij deze firma gewerkt wordt?
Retourneren kan ook niet tenzij je zelf de kosten gaat betalen !
telefonisch reclamerenlvert alleen eindeloze wachtrij op!

Gewenste Oplossing:

gaat heel moeilijk worden.
geld terug lijkt mij nog enige optie, kan ik dat artikel ( wat ik wel wilde hebben) nog op tijd zelf bij bv Mediamarkt gaan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 30 januari 2020 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Pim,

Wat vervelend om te lezen! Ik heb al uw gegevens erbij gepakt en zie dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij hebben uw klacht in behandeling genomen en het voor u opgelost.

Wij hopen dat u tevreden bent met de door ons geboden oplossing.

Fijne avond toegewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door pimbacker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM