Mijn Klacht:
Verkeerde kleur vest
Gewenste Oplossing:
Wanneer u de retourkosten vergoed van 6,95.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Verkeerde kleur
Klaas Zandberg op 01 januari 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Klaas, Ik zie dat wij het verkeerd geleverde product retour ontvangen hebben en het aankoopbedrag van dit product is inmiddels teruggestort op uw rekening te samen met de kosten voor de retour zending. Mocht u verder nog vragen of...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Koopjedeal.nl
6 jaren geleden - Beste Klaas, Wat vervelend om te vernemen dat u de verkeerde kleur heeft ontvangen. Zouden wij u mogen vragen om een foto te maken vaan het vest en deze naar [email protected] te sturen en uw ordernummer erbij te vermelden. Dan sturen wij u uiteraard een vest in de goede kleur toe en een gratis retourlabel voor het vest in de verkeerde kleur of, indien u dat wenst, storten wij uw aankoopbedrag terug. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 januari 2020 om 19:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klaas,
Ik zie dat wij het verkeerd geleverde product retour ontvangen hebben en het aankoopbedrag van dit product is inmiddels teruggestort op uw rekening te samen met de kosten voor de retour zending.
Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Fijne avond toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
