Klacht over Koopjedeal.nl: veel te laat leveren

Mijn Klacht:

Op zondag 7 maart bestelde ik twee artikelen met een levertijd van 1 tot max 3 dagen. Vandaag 12 maart gebeld waar ze bleven. Na een lange wachttijd – 15 minuten met 1 wachtende voor me – werd zonder enige vorm van excuses gemeld dat het wel 16 maart kon worden. Nadat ik nog meldde dat op de website nog steeds als levertijd 1 tot max 3 dagen stond wist de klantenservice niet hoe snel ze me moesten afwimpelen.
Ik citeer Koopjedeal: Toch niet helemaal tevreden? Dat gaan we voor u oplossen. Beloofd!
Ik: Grapje!

Gewenste Oplossing:

Kan al niet meer.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 15 maart 2021 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Ad,

Bedankt voor de genomen moeite voor uw feedback

Na het lezen ben ik direct met u mee gaan kijken en heb ik kunnen constateren dat uw bestelling met 3 werkdagen vertraging bij u is afgeleverd.

Hier willen wij dan ook onze excuses voor aanbieden, de bezorgdiensten hebben ondanks de vertragingen hun best gedaan om alsnog spoedig te leveren.

Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik dit graag, een fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal

Klacht: veel te laat leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites