Klacht: veel te laat

203044536 op 06 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Louis Rozenberg, Wat vervelend dat uw ervaring bij Koopjedeal.nl negatief is geweest. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat uw bestelling destijds is geannuleerd en het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 6 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

12 nov. dekbed besteld , na 5 dagen tel.contact 52 ste in wachtrij. allerlei smoesjes oa had al geleverd moeten zijn. bellen mailen binnen 24 uur antwoord ,mooi niks dus .eerste x wat besteld maar ook laatste x..was bedoeld als sinterklaas kado.mischien 2020 levering???

Gewenste Oplossing:

als ze de waarheid spreken ,en niet allerlei smoezen bedenken .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 12 februari 2019 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Louis Rozenberg,

Wat vervelend dat uw ervaring bij Koopjedeal.nl negatief is geweest.

Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat uw bestelling destijds is geannuleerd en het aankoopbedrag reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.

Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

203044536

Heeft op 12 februari 2019 om 18:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

van het kastje naar ?????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM