Klacht: Veel te hoge adviesprijs in advertentie

10081963 op 05 maart 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Astrid Kraan, Wat vervelend om te vernemen dat u de adviesprijzen als onrealistisch ervaart. Helaas moet ik u erop wijzen dat Koopjedeal.nl geen laagste prijsgarantie biedt. Er worden artikelen aangeboden voor een goeie deal. Uiteraard staat u er vrij...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de krantenadvertenties staat altijd de adviesprijs vermeld. Deze is echter zo onrealistisch hoog dat het voorgespiegelde voordeel voor een groot deel en soms zelfs volledig teniet gedaan wordt. Bijv. Nano vloeistof wondermiddel 2x250ml van 99,99 voor 14,99 lijkt een goeie deal, maar kost bij bol.com 16,99 en nog zonder bezorgkosten ook.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing adviesprijzen naar realistisch niveau

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 10 maart 2019 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Astrid Kraan,

Wat vervelend om te vernemen dat u de adviesprijzen als onrealistisch ervaart.
Helaas moet ik u erop wijzen dat Koopjedeal.nl geen laagste prijsgarantie biedt. Er worden artikelen aangeboden voor een goeie deal.
Uiteraard staat u er vrij in om als consument te bestellen waar u wilt.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

10081963

Heeft op 10 maart 2019 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Koopjedeal suggereert dat de hoge adviesprijs suggestief is. Het is echter een klinkklaar feit. Pretenderen dat een artikel eigenlijk duur is en het dan aanbieden voor een gangbare prijs is oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM