puma2012 op 28 augustus 2013 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant, Via deze site krijgen wij helaas niet alle gegevens van u door. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mailtje sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer en uw juiste adresgegevens? Dan zal ik er alles aan...
Samenvatting wordt geladen...
eind juni heb ik twee pakketjes scheermesjes voor Gilette Fusion ad € 13,90 besteld.(leveringstermijn 3 weken).Na diverse mails heen en weer met de belofte dat het later wordt verzonden, en dat men nu alles zal in orde brengen tot op heden niets ontvangen. Nu doet men zelfs de moeite niet meer mijn mails te beantwoorden.
Dat ze geleverd worden ofwel de terugbetaling van € 13,90.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2013 om 10:26 geantwoord
Beste Klant,
Via deze site krijgen wij helaas niet alle gegevens van u door. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mailtje sturen naar [email protected] met daarin uw ordernummer en uw juiste adresgegevens? Dan zal ik er alles aan doen om het snel en goed op te lossen. U zult uw bestelling gewoon nog krijgen samen met wat extra's erbij.
Waarschijnlijk is het mis gegaan met uw adresgegevens.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
