Mijn Klacht:
UPDATE: Inmiddels, zonder verdere berichtgeving, mijn schoenen ontvangen. Hoera!
Op 4 december jl. een paar schoenen (voor de kerst) besteld. Te weten leren palladiumschoenen (Black/dark) mt 41.
Op 19 dec. gemaild omdat ik nog niets ontvangen had. Mij is door de heer T. van Vliet beloofd dat de schoenen dezelfde dag nog verstuurd zouden worden en voor de kerst bezorgd zouden worden. Op 26 dec. jl. nogmaals gemaild omdat er helaas niets bezogd is. Verzocht om track and trace nr.
Op 30 dec. reactie ontvangen dat de zending retour was gestuurd naar koopjedeal.nl vanwege geopende verpakking. Door de heer Van Vliet is aangegeven dat dezefde dag de schoenen met track and trace nr. zouden worden verstuurd. Helaas geen mail of zending ontvangen.
Mede gezien de vele negatieve ervaringen van anderen bekruipt mij het gevoel dat ik, hoe zullen we het netjes zeggen, “voor het lapje wordt gehouden”.
Gewenste Oplossing:
UPDATE: Inmiddels de schoenen ontvangen. Helaas verder geen bericht gehad van KoopjeDeal,ook de beloofde track and trace nooit gehad en tot slot geen exuses....erg jammer.
Ik ben ontzettend blij met de schoenen maar zal dit bedrijf niet snel aanraden aan anderen...te veel onzekerheid.
Zo snel als mogelijk alsnog de bestelling versturen en een welgemeend excuus lijkt mij ook op zijn plaats.
