ddvv op 20 juli 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste, Spijtig om te vernemen dat u nog steeds de nieuwsbrief ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zullen direct uw mail-adres doorzetten naar de ICT-afdeling om volledig uit de database te laten verwijderen. Het duurt maximaal 2 werkdagen...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven voor de nieuwsbrief van Koopjedeal.nl, maar ontvangt deze nog steeds dagelijks. Ondanks pogingen via verschillende kanalen, zoals de nieuwsbrief, de website en de chat, is het niet gelukt om zich af te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Op meerdere wijzen inmiddels geprobeerd mij uit te schrijven voor de nieuwsbrief en de berichten van Koopjedeal (Ilse van Koopjedeal): onder aan de nieuwsbrief, op de site, via de chat. Maar ik blijf ze dagelijks ontvangen.
Geen enkele mail meer van koopjedeal of aan koopjedeal gerelateerde bedrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 08:54 geantwoord
Beste,
Spijtig om te vernemen dat u nog steeds de nieuwsbrief ontvangt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij zullen direct uw mail-adres doorzetten naar de ICT-afdeling om volledig uit de database te laten verwijderen. Het duurt maximaal 2 werkdagen om dit volledig te verwerken. Onze excuses voor de geleden ongemakken.
Team Webcare
Koopjedeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
