meijdenhelmond op 14 oktober 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Bert van der Meijden, Wat vervelend dat het aankoopbedrag hiervoor nog niet is gecrediteerd. Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat mijn collega u om het verzendbewijs heeft gevraagd, echter heeft zij deze destijds niet ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
magnetische zonwerende voorruitcover ontvangen. deze 2x geretourneerd en bij de derde ontvangst van zelfde niet bestelde product geld teruggevraagd. dit werd goedgekeurd maar niet uitgevoerd. dit tot 3xkeer toe de laatste zending was van 17 september en had ordernr MP10650
als het geld terug is op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2018 om 15:52 geantwoord
Beste Bert van der Meijden,
Wat vervelend dat het aankoopbedrag hiervoor nog niet is gecrediteerd.
Ik heb uw case nader bekeken en ik zie dat mijn collega u om het verzendbewijs heeft gevraagd, echter heeft zij deze destijds niet ontvangen.
Kunt u mij voorzien van het afgiftebewijs? Dan zal ik dit meteen voor u in orde maken. U kunt hiervoor reageren op de e-mail die u binnen enkele minuten van mij binnen krijgt.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
