Klacht over Koopjedeal.nl: U wordt zo spoedig …

Mijn Klacht:

Matras besteld op 23 november en betaald, daarna niets meer gehoord.
Bellen, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen? 2 uur en 8 minuten in de wacht!!!
We gaan het voor u uitzoeken, tja, schijnt er ineens een heel grote brand te zijn geweest bij de externe leverancier, in eerste gesprek werd daar geen melding van gemaakt, vandaag pas na 1 uur en 18 minuten in de wacht.
Toen was de levertijd van 5 werkdagen al lang verstreken en mijn matras al lang verbrand waarschijnlijk?
Dramatisch slechte bereikbaarheid en service.
Rijp voor Kassa en Radar, er zijn vele wachtenden met mij, triest!

Gewenste Oplossing:

Morgen mijn geld terug op mijn rekening of het matras bezorgd krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 05 februari 2019 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Garda Blok,

Uw klacht is reeds opgepakt via een andere klachtensite.

Het aankoopbedrag enige tijd geleden reeds is gecrediteerd. Het bedrag is teruggestort op dezelfde rekening waarmee u de betaling heeft verricht.

Met vriendelijke groet,

Roos
Team Webcare

Klacht: U wordt zo spoedig mogelijk geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Koopjedeal.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites