Mijn Klacht:
Enige weken gelden stuurde ik een klacht over de verrekijker. Deze heb ik enige maanden geleden bij u gekocht als cadeau voor een vriend; deze vriend zocht een paar weken geleden Bedeesd contact met me om me te laten weten dat alleen de centrale scherpstelling op dit apparaat werkt; de instelling voor het linkeroog is niet mogelijk omdat er in het betreffende deel van de kijker totaal geen beweging te krijgen is. Ik heb niets van u mogen vernemen n.a.v. deze klacht. Uiteraard besef ik dat de garantietermijn is verlopen en ook heb ik het verpakkingsmateriaal niet meer. Maar dit is zo duidelijk een onbruikbare kijker dat dit m.i. niets uit mag maken.
Een tweede kalcht bertreft de mondkapjes van Turkse makkelij. Ik heb me laten verledien tot aanschaf van deze kapjes. Afgezien van het feit dat er een onbegrijpelijk wasvoorschrift aan is toegevoegd, zijn dit absoluut waardeloze kapjes. Ze zijn vormloos, te klein en hebben geen goede aansluiting op neus en/ of kin.
Gewenste Oplossing:
1. Een fatsoenlijke reactie
2. Terugbetaling van kijker en mondkapjes,
