Klacht: Tuinstoelen

[email protected] op 02 juli 2019 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 2 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben 4 tuinstoelen besteld maar kregen er maar twee.
Nu inmiddels na drie mailtje en drie telefoontjes met een wachttijd van soms 20 minuten is er nog geen duidelijkheid.
Wel betaald en inmiddels geld terug gevraagd voor de twee niet geleverde stoelen kan ik ze niet meer bereiken.

Gewenste Oplossing:

Dat men communiceert over wat er aan de hand is.
Zo niet dan graag het geld voor de twee stoelen terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - na het bericht in de krant dat Dekbed- Discounter Koopjesdael.nl heeft overgenomen en ik een gedupeerde klant ben zou ik graag willen weten of ik ook gecompenseerd ga worden en mijn twee stoelen alsnog ga ontvangen? bestelling stoelen :nummer 8711252794464 kleur stoelen grijs :nummer 203399080 mvr W de Jonge Ten Dale 4 8341 RC Steenwijkerwold

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM