Mijn Klacht:
art 8719242007150 topdekmatras zou 25 26 december bezorgd worden, is niet gebeurd wel betaald
Gewenste Oplossing:
Als topdekbed zo snel mogelijk geleverd wordt op mijn adres
Klacht: topdekbed 160 200 artikelnummer niet geleverd
J.C. Dom op 29 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste J.C. Dom, Op 17 januari heb ik u per e-mail gecontacteerd wat betreft de levering van uw bestelling. Deze zou al op 3 januari geleverd zijn volgens de leverancier. Ik heb u de Track Trace ook toegezonden. Helaas heb...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 28 januari 2019 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J.C. Dom,
Op 17 januari heb ik u per e-mail gecontacteerd wat betreft de levering van uw bestelling. Deze zou al op 3 januari geleverd zijn volgens de leverancier. Ik heb u de Track Trace ook toegezonden.
Helaas heb ik tot op heden geen terugkoppeling mogen ontvangen hierop.
In afwachting op uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
